Pomoć / Česta pitanja

Nakon što ste se registrirali u Web-shopu (aktivacija unutar sljedećeg radnog dana), imate puni pristup cjelokupnom asortimanu  Hagleiterovih proizvoda, uključujući punjenja, svih sredstava za  čišćenje, akcija i ponuda.

Za registraciju

Ako ste već registrirani kupac

Ako ste već registrirani za Webshop , molim Vas logirajte se i zatim imate mogućnost gore u lijevom kutu preko menija „myhagleitner“ pogledat koje ste proizvode do sada naručivali. Naravno možete pronaći sve proizvode uz pomoć SUCHFUNKTION -tražilica . Kliknite na području „Suche“  (nalazi se gore u desnom kutu) i unesite  ime željenog artikla. Ako želite, možete unijeti i broj artikla. Koristite našu HAUPTNAVIGATION-glavnu navigaciju (toalet-ku8hinja-rublje-objekt-wellnessHIGIJENA) – ako  želite  pročitati informacije o našim proizvodima, naše preporuke o proizvodima su idealne da biste pronašli odgovarajuće proizvode za željeni artikl.

Ako još niste registrirani za Hagleitner Webshop

Ako još niste registrirani za Webshop, molimo Vas da koristite našu SUCHFUNTION-tražilica koja se nalazi gore u desnom kutu. Moči će te tražiti i naravno pronaći ograničen portfelj proizvoda. Informacija: čim se registrirate biti će Vam dostupni svi proizvodi.

To može biti iz sljedećih razloga:
a) registracija u Web-shopu još nije završena i zbog navedenog nemate potpuni pristup. Pristup sljedi najkasnije sljedeći radni dan. Putem e-maila automatski Vas obavještavamo o  registracija ,odmah nakon obrade.
b) registracija u Web-shopu je završena ali Vi se niste logirali.

Naravno, na Vaš zahtjev, dostavu vršimo i direktno npr. u kuhinje, skladišta ili praonice rublja, jednostavno- upravo tamo gdje  Vi želite/trebate!

Narudžbe u vrijednosti od samo 770 HRK (bez PDV) će Vam biti dostavljene besplatno na Vašu adresu. U pravilu dostavu izvršavamo vlastitom Hagleitnerovim dostavnom službom.

Vašu online narudžbu možete platiti jednako kao i normalne narudžbe: u sklopu dostave dobit ćete dostavnicu sa računom i uplatnicom. Nismo uveli sustav plaćanja kreditnom karticom.

Time se odlučujete za najugodniji način plaćanja i štedite vrijeme, trud i novac! Osim toga dobivate bolje uvjete plaćanja i ne možete propustiti rok plaćanja - ne gubite popust i ne plaćate više zbog zamjene valute.

International Bank Account Number (IBAN, hrvatski: internacionalni broj bankovnog računa) je internacionalno standardizirano označavanje brojeva bankovnog računa. Označavanje je opisano ISO normom ISO 13616-1:2007 dio 1. IBAN se trenutno uglavnom koristi za platni promet unutar Europske unije. To vrijedi za postupak izmjene nosača podataka kao i za platni promet putem formulara (obrasci platnog prometa). Kao nadogradnja na EU-doznake donesena je odluka da se uspostavi jedinstveno europsko platno područje SEPA (Single Euro Payments Area) koje bi srednjeročno trebalo zamijeniti nacionalne platne sustave. Cilj je standardiziranje platnih sustava tako da ne postoji razlika nacionalnih plaćanja i plaćanja širom Europe. U tu je svrhu razvijen novi oblik podataka SEPA koji se temelji na XML-u. Banke su obavezne već od siječnja 2009. godine nuditi usluge SEPA doznaka i od studenog 2009. godine SEPA postupak terećenja računa. Pošto se podaci za SEPA doznake mogu prenositi i putem SWIFT-a, i ovdje je pored upita za IBAN uobičajen i upit za SWIFT-BIC.

SWIFT-BIC (BIC je skraćenica za Bank Identifier Code) se u razgovornom jeziku još naziva BIC code ili SWIFT cpde, ali ispravno bi bi bilo SWIFT adresa ili BIC.

Pri tome se radi o prema ISO 9362 internacionalno standardiziranom kodu s kojim se jasno može identificirati svaki direktni ili indirektni partner diljem svijeta. Kod koriste kreditni instituti, burzovni posrednici, depozitoriji i poduzeća diljem svijeta. BIC ili SWIFT code se sastoji od 8 ili 11 slovnobrojčanih znakova.

Vaša narudžba se obrađuje još istog dana (odnosno sljedeći radni dan) i priprema za otpremu. Naši rokovi dostave usmjeravaju se prema optimiranom planiranju ruta. Rok dostave je 2 do maksimalno 5 radna dana.