Pomoc / Najčastejšie kladené otázky

Pokiaľ ste sa zaregistrovali na webshope (potvrdenie registrácie v rámci jedného nasledujúceho pracovného dňa), máte samozrejme úplný prístup na kompletný sortiment Hagleitner produktov, vrátane náplní, všetkých čistiacich produktov, akcií a ponúk.

Na registráciu

Práve ste sa stali našim zaregistrovaným zákazníkom

Keďže ste už zaregistrovaný cez webshop, prihláste sa prosím cez login a môžete sa už v ľavej hornej oblasti cez bod v menu  "myhagleitner" dostať na Vaše doterajšie produkty, ktoré ste už od nás odobrali. Môžete si už taktiež násť aj všetky naše produkty s pomocou vyhľadávacej funkcii  HĽADAŤ FUNKCIA . Prosím natipujte si do vyhľadávača (nachádza sa v pravej hornej oblasti) názov želaného produktu. Ak chcete, môžete samozrejme zadať tiež artiklové číslo tohoto produktu. Použite prosím našu HLAVNÁ NAVIGÁCIA (sanita-kuchyňa-bielizeň-objekt-wellnessHYGIENA) – keď sa trošku chcete „prehrabať“ medzi produktmi. Naše odporúčania ohľadom produktov sú perfektne vytvorené tak, aby ste si vedeli vyhľadať vhodný želaný produkt.

Ešte ste sa nezaregistrovali na Hagleitner Webshop

Ak ešte nie ste zaregistrovaný, použite prosím našu  HĽADAŤ FUNKCIA, ktorá je umiestnená v pravej hornej oblasti. Budete si môcť ale vyhľadať ohraničené portfólio našich produktov, a samozrejme ho aj nájdete. Info: Až vtedy máte dosah na všetky naše produkty, akonáhle budete zaregistrovaný.

Môže to mať viaceré príčiny:
a) Vaša registrácia ešte nebola potvrdená a preto ešte nemáte plný prístup k sortimentu produktov. Toto potvrdenie Vášho registračného účtu prebehne najneskôr na nasledujúci pracovný deň. Odbržíte od nás automatický e-mail, akonáhle to bude spracované.
b) Vaša registrácia bola potvrdená, ale ste sa neprihlásili. 

Ale samozrejme. Na Vaše želanie Vám dodáme tovar priamo napr. do Vašej kuchyne, práčovne, skladu alebo iných sanitárnych miestností, jednoducho tam - kde tovar aj skutočne potrebujete mať!

Od hodnoty objednávky vyššie 100 € (bez DPH) je preprava tovaru k Vášmu miestu určenia zdarma. V zásade platí, že tovar rozvážame našim vlastným vozovým parkom.

Vašu online objednávku zaplatíte tak, ako normálne objednávky: s dodávkou dostanete dodací list s faktúrou a složenku. Nezaviedli sme platobný systém cez kreditnú kartu.

Tu sa rozhodnete pre najpohodlnejšiu formu platenia. Ušetríte tak čas, námahu a peniaze! Dostanete lepšie platobné podmienky a termín zaplatenia nemôžete prehliadnuť – žiadne straty zo skonta a žiadne „platenie navyše“ zmenou meny.

International Bank Account Number (IBAN, po slovensky: medzinárodné číslo bankového konta) je medzinárodný, štandardizovaný zápis čísiel bankového účtu. Zápis je popísaný v norme ISO 13616-1:2007, časť 1. IBAN sa v súčasnej dobe používa najmä pre platobný styk v rámci Európskej únie. To platí ako pre postup výmeny dátových nosičov, tak aj pre platobný styk s formulármi (tlačivá pre platobný styk). Vychádzajúc z prevodu v EU bolo rozhodnuté založiť jednotný Euro-priestor pre platobný styk SEPA (Single Euro Payments Area), ktorý má strednedobo nahradiť národné platobné systémy. Cieľom je štandardizácia platobných systémov, tým nevznikne rozdiel medzi národnou platbou a platbou v rámci Európy. Za týmto účelom bol vyvinutý nový dátový formám SEPA, ktorý sa opiera o XML. Od januára 2009 sú banky povinné ponúkať prevody SEPA a od novembra 2009 postup debetných položiek SEPA. Pretože sa prevodové údaje SEPA môžu prenášať aj cez SWIFT, je bežné, že sa okrem IBAN žiada aj SWIFT-BIC.

SWIFT-BIC (BIC je skratka pre Bank Identifier Code) sa hovorovo volá tiež BIC kód alebo SWIFT kód, presne by to ale mala byť adresa SWIFT alebo BIC. Ide o medzinárodne štandardizovaný kód podľa normy ISO 9362, pomocou ktorého sa dá celosvetovo jednoznačne identifikovať každý priamo alebo nepriamo sa účastniaci partner. Používa sa celosvetovo v úverových bankách, u sprostredkovateľov, v skladoch a vo firmách. Kód BIC alebo SWIFT má dĺžku 8 alebo 11 alfanumerických znakov.

Vaša objednávka bude spracovaná ešte v ten istý deň (prípadne v nasledujúci pracovný deň) a pripravená k odoslaniu. Naše dodacie termíny sa riadia optimálnym plánom ciest. Dodacia lehota sa pohybuje medzi 2 maximálne 5 pracovnými dňami.