Hagleitner Hygiene International GmbH

Roly a práva

Správa – kto smie čo

V internetovom obchode existujú rôzne používateľské roly so špecifickými právami. Tieto roly zaručujú, že nákupné procesy prebiehajú efektívne a transparentne. Na tejto stránke sa dozviete, aké roly existujú, ktoré funkcie sú s nimi spojené a ako môžete prideľovať alebo meniť rolu.

Prideľovanie rolí a práv

Prehľad rolí a ich oprávnení

Objednávanie/poverovanie Možnosť prezerania cien Faktúry a štatistiky Správa používateľov a budgetu Rozvrhy Servisné výkony
Administrátor áno/-áno áno áno áno áno
Schvaľovateľ áno/-áno áno nie áno nie
Nákupca áno/áno áno nie nie áno nie
Asistent nákupu nie/áno nie nie nie áno nie

Detaily rolí a ich oprávnení

Administrátor

Riadenie / centrálny nákup

Administrátor disponuje najvyšším stupňom oprávnenia. Táto rola môže spravovať používateľov, prezerať si faktúry a štatistiky, schvaľovať objednávky a prekročenia budgetu. Má prístup k celému internetovému obchodu a všetkým dodacím adresám. Vidí nakupovaný objem všetkých zákazníkov a môže povoľovať objednávky.

Schvaľovateľ

Hlavný objednávateľ pre pobočku

Schvaľovateľ môže vykonávať objednávky, schvaľovať prekročenia budgetu, prezerať faktúry a štatistiky. Má prístup k celému internetovému obchodu. Môže vyberať rôzne dodacie adresy a povoľovať objednávky. Ak schvaľovateľ nie je prítomný, povolenie vykonáva administrátor.

Nákupca

Objednávateľ pre oddelenie

Má prístup k celému internetovému obchodu a rýchlej objednávke. Administrátor môže tiež zadať individuálny budget s voliteľným časovým rámcom pre rolu nákupcu. Nákupca môže realizovať objednávky až do tohto individuálneho budgetu. Administrátor mu môže poskytnúť možnosť prekročenia budgetu, potom bude nákupný košík predložený na schválenie.

Asistent nákupu

Asistent / oznamovateľ nedostatku tovaru

Asistent nákupu môže naplniť nákupný košík, ale nemôže odosielať objednávky. Môže si pozerať svoje objednávky, celý internetový obchod a používať rýchlu objednávku a tiež zapisovať produkty do zoznamu. Naplnené nákupné košíky povoľujú roly „Schvaľovateľ“ a „Administrátor“.

FAQ

Roly môže pozerať administrátor. Administrátor nájde používateľov s pridelenou rolou pod „Správa používateľov“ po prihlásení v internetovom obchode. Okrem neho si pridelené roly môže pozrieť príslušný poradca pre hygienu a zákaznícky servis.  

Zmeny rolí môže vykonávať administrátor. Zmenu môže tiež vykonať váš poradca pre hygienu alebo zákaznícky servis.

Nie, každému používateľovi internetového obchodu je pridelená presne jedna rola (na jednu pobočku/jedno zariadenie).

Vo vašom procese objednávky sa nič nezmení. Ak by ste ako nákupca prekročili svoj budget, namiesto okamžitého objednania môžete podať žiadosť na váš nákupný košík. Takto bude váš nákupný košík kvôli povoleniu presmerovaný na schvaľovateľa alebo administrátora.

Objednávky môžu povoliť schvaľovatelia alebo administrátori. Ak nie je dostupný žiadny schvaľovateľ, povolenie preberá administrátor.

Hneď ako bude nákupný košík prijatý na schválenie, administrátori a schvaľovatelia dostanú automatický notifikáciu emailom. Tento email informuje o tom, že nákupný košík je pripravený na schválenie.

Hneď ako bude vaša objednávka spracovaná (povolená a objednaná alebo odmietnutá), dostanete notifikáciu emailom. Okrem toho uvidíte stav vašej požiadavky k nákupnému košíku pod „Správa nákupného košíka“ po prihlásení sa do internetového obchodu.

V roli asistenta nákupu môžete ukladať výrobky do nákupného košíka a posielať ich na schválenie a objednanie osobe, ktorá je oprávnená na schvaľovanie. Okrem toho môžete pridávať výrobky do zoznamu.

Náhľad cien je vyhradený pre roly s oprávnením objednávať. Ak nevidíte žiadne ceny, v systéme ste uložený ako asistent nákupu. V prípade otázok sa obráťte na vášho administrátora.

Faktúry a štatistiky si môžu prezerať iba schvaľovatelia a administrátori. Nákupcovia a asistenti nákupu k nim nemajú prístup. V prípade otázok sa obráťte na vášho administrátora.

V prípade otázok ohľadne roly, problémov s prístupom alebo technických problémov sa obráťte na vášho poradcu pre hygienu alebo na crm@hagleitner.com.