Hagleitner Hygiene International GmbH

Rolurile și drepturile

Cine și ce poate controla

În webshop există diferite roluri de utilizator cu drepturile specifice. Aceste roluri asigură derularea eficientă și clară a proceselor de achiziție.
În această pagină veți afla ce roluri există, ce funcții sunt asociate acestora și cum puteți atribui sau modifica un rol.

Atribuirea rolurilor și a drepturilor

Rolurile și permisiunile acestora pe scurt

Comandă/solicitare Poate vedea prețurile Facturi & statistici Gestionare utilizatori & buget Planuri de afișare Servicii
Administrator da/-da da da da da
Responsabil cu aprobarea da/-da da nu da nu
Cumpărător da/da da nu nu da nu
Selector de articole nu/da nu nu nu da nu

Rolurile și permisiunile acestora în detaliu

Administrator

Conducere/achiziționare centralizată

Un administrator are cel mai înalt nivel de permisiune. Acest rol poate gestiona utilizatori, poate vizualiza facturi și statistici, poate aproba comenzi și depășiri de buget. Acesta are acces la întregul webshop și la toate adresele de livrare. Acesta vede volumul achiziționat al tuturor clienților de livrare și poate aproba comenzi.

Responsabil cu aprobarea

Responsabil central cu comenzile pentru locație

Un responsabil cu aprobarea poate efectua comenzi, poate aproba depășiri de buget, poate vizualiza facturi și statistici. Acesta are acces la întregul webshop. El poate selecta diferite adrese de livrare și poate aproba comenzile. Atunci când la fața locului nu se află niciun responsabil cu aprobarea, aceasta este efectuată de administrator.

Cumpărător

Responsabil cu comenzile pentru departament

Acesta are acces la întregul webshop și la comanda rapidă. Suplimentar, un administrator poate atribui rolului de cumpărător un buget individual cu un interval de timp selectabil. Un cumpărător poate efectua comenzi până la acest buget individual. Administratorul îi poate oferi opțiunea de a depăși bugetul; apoi, coșul de cumpărături este prezentat în vederea aprobării.

Selector de articole

Asistent/raportor de stocuri

Un selector de produse poate umple coșul de cumpărături, dar nu poate trimite comenzi. Acesta poate vizualiza comenzile proprii, poate utiliza întregul webshop și comanda rapidă și poate adăuga articole pe lista de urmărire. Coșurile de cumpărături pline sunt aprobate de rolurile „Responsabil cu aprobarea” și „Administrator”.

FAQ

Rolurile pot fi văzute de administrator. Administratorul găsește utilizatorii cu rolul atribuit după conectarea în webshop, la „Gestionare utilizatori”. În plus, consilierul responsabil de igienă și serviciul pentru clienți pot consulta rolurile atribuite.  

Modificările rolurilor pot fi efectuate de un administrator. Suplimentar, o modificare poate fi efectuată și de consilierul dvs. de igienă sau de serviciul pentru clienți.

Nu, fiecărui utilizator al webshop-ului îi este atribuit exact un rol (per locație/unitate).

Pentru dvs. nu se modifică nimic în procesul de comandă. Dacă, în calitate de cumpărător, vă depășiți bugetul, puteți solicita coșul de cumpărături în loc să comandați direct. Astfel, coșul de cumpărături este redirecționat către un responsabil cu aprobarea sau către administrație în vederea aprobării.

Comenzile pot fi aprobate de responsabilii cu aprobarea sau de administratori. Dacă nu este disponibil niciun responsabil cu aprobarea, administratorul se va ocupa de aceasta.

De îndată ce un coș de cumpărături este transmis în vederea aprobării, administratorii și responsabilii cu aprobarea primesc automat o notificare prin e-mail. Astfel, aceștia sunt informați că există un coș de cumpărături pentru aprobare.

Veți primi o notificare prin e-mail de îndată ce comanda dvs. a fost procesată (aprobată și comandată sau refuzată). De asemenea, puteți vizualiza starea solicitării dvs. privind coșul de cumpărături după conectarea în webshop, la „Gestionare coș de cumpărături”.

În calitate de selector de articole puteți introduce articole în coș și le puteți redirecționa către o persoană responsabilă cu aprobarea în vederea aprobării și a comenzii. De asemenea, puteți adăuga articole pe lista de urmărire.

Vizualizarea prețurilor este rezervată rolurilor cu permisiune de comandă. Dacă nu vedeți niciun preț, sunteți salvat ca selector de articole în sistem. Dacă aveți întrebări, contactați administratorul dvs.

Numai responsabilii cu aprobarea și administratorii pot vizualiza facturile și statisticile. Cumpărătorii și selectorii de articole nu au acces la acestea. Dacă aveți întrebări, contactați administratorul dvs.

În caz de întrebări privind rolul, de probleme de acces sau dificultăți tehnice, contactați consilierul dvs. de igienă sau crm@hagleitner.com.