Nápověda / Časté otázky

Jakmile jste se zaregistrovali v e-shopu (uvolnění  Vašeho účtu v průběhu dalšího pracovního dne), máte samozřejmě plný přístup k celému sortimentu výrobků firmy Hagleitner, včetně náplní, všech čistících prostředků, akcí a nabídek.

K registraci

Jste již zaregistrovaný zákazník

Pokud jste již zaregistrovaný, potom se prosím přihlaste a následně budete mít přístup v levém horním rohu přes položku menu "myhagleitner" na Vaše dříve objednané produkty. Můžete samozřejmě také všechny produkty najít pomocí funkce VYHLEDÁVÁNÍ. Prosím, zadejte do vyhledavače (nachází se v pravém horním rohu) název zvoleného výrobku. Pokud chcete, můžete zadat také číslo výrobku.  Použijte naši HLAVNÍ NAVIGACI (koupelna-kuchyně-prádlo-objekt-wellnessHYGIENE) – pokud se chcete trochu "procházet". Naše produktová doporučení se hodí výborně k tomu, jak nalézt vhodné produkty k Vašim výrobkům.

Ještě jste se nezaregistrovali na Hagleitner Webshop

Pokud ještě nejste zaregistrovaní, použijte prosím naši funkci VYHLEDÁVÁNÍ, která je umístěna v pravém horním rohu.  S touto pomocí zde najdete omezené portfolio produktů. Info: Ke všem produktům máte přístup teprve tehdy, jakmile jste zaregistrovaní.

To může záležet na následujících důvodech:
a) Váš účet nebyl ještě zpřístupněn a proto nemáte ještě plný přístup ke všem výrobkům. Uvolnění  Vašeho účtu následuje nejpozději příští pracovní den. Obdržíte od nás automaticky e-mail, jakmile budete zpracováni.
b) Váš účet byl již zpřístupněn, ale nepříhlásili jste se.

Ale samozřejmě. Na přání dodáváme zboží také přímo např. do Vaší kuchyně, Vaší umývárny, Vašeho skladu nebo Vaší prádelny, jednoduše tam - kde zboží opravdu potřebujete!

Již od hodnoty objednávky 2.750 CZK (bez DPH) dodáváme zdarma k Vám domů. Zpravidla naší vlastní rozvážkovou službu.

Vaši online objednávku zaplatíte tak, jako normální objednávky: s dodávkou obdržíte dodací list s účtem a složenku. Nezavedli jsme platební systém pomocí kreditní karty.

Zde se rozhodnete pro nejpohodlnější formu placení. Šetříte tím čas, námahu a peníze! Obdržíte lepší platební podmínky a termín zaplacení nemůžete přehlédnout – žádné ztráty ze skonta a žádné „placení navíc“ změnou měny.

International Bank Account Number (IBAN, česky: mezinárodní číslo bankovního konta) je mezinárodní, standardizovaný zápis čísel bankovního účtu. Zápis je popsán v normě ISO 13616-1:2007, část 1. IBAN se v současné době používá hlavně pro platební styk v rámci Evropské unie. To platí jak pro postup výměny datových nosičů, tak i pro platební styk s formuláři (tiskopisy pro platební styk). Vycházejíc z převodu v EU bylo rozhodnuto zřídit jednotný Euro-prostor pro platební styk SEPA (Single Euro Payments Area), který má střednědobě nahradit národní platební systémy. Cílem je standardizace platebních systémů, takže nevznikne rozdíl mezi národní platbou a platbou v rámci Evropy. Za tímto účelem byl vyvinut nový datový formát SEPA opírající se o XML. Od ledna 2009 jsou banky povinné nabízet převody SEPA a od listopadu 2009 postup debetních položek SEPA. Protože se mohou převodová data SEPA přenášet také přes SWIFT, je běžné, že se vedle IBAN požaduje i SWIFT-BIC.

SWIFT-BIC (BIC je zkratka pro Bank Identifier Code) se hovorově nazývá také BIC kód nebo SWIFT kód, přesně by to ale bylo adresa SWIFT nebo BIC. Jedná se o mezinárodně standardizovaný kód podle normy ISO 9362, pomocí kterého může být celosvětově jednoznačně identifikován každý přímo nebo nepřímo se účastnící partner. Používá se celosvětově v úvěrových bankách, u makléřů, ve skladech a ve firmách. Kód BIC nebo SWIFT má délku 8 nebo 11 alfanumerických znaků.

Vaše objednávka bude zpracována ještě téhož dne (případně v následující pracovní den) a připravena k odeslání. Naše dodací termíny se řídí optimálním plánem cest. Doba dodání se pohybuje mezi 2 až maximálně 5 pracovními dny.